Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zinneaniso.live oraz warunki świadczenia usług stylistycznych przez Zinneaniso.

Właścicielem i administratorem serwisu jest Zinneaniso z siedzibą w Warszawie, ul. Modowa 15/3, 00-001 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca — Zinneaniso z siedzibą w Warszawie
• Klient — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem zinneaniso.live
• Usługi — usługi stylistyczne świadczone przez Usługodawcę
• Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający kontakt z Usługodawcą

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest:

• Podawanie nieprawdziwych danych w formularzach
• Wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich
• Rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem
• Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu

4. Usługi stylistyczne

Usługodawca świadczy usługi stylistyczne obejmujące w szczególności:

• Konsultacje wizerunkowe
• Analizę garderoby
• Personal shopping
• Analizę kolorystyczną
• Stylizacje na wydarzenia

Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie „Usługi".

5. Zawarcie umowy

Wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy.

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia i uzgodnienia szczegółów (terminu, zakresu, ceny).

Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych.

Płatność za usługi może być dokonana:

• Przelewem bankowym przed wykonaniem usługi
• Gotówką w dniu wykonania usługi

7. Realizacja usług

Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem.

Miejsce realizacji usługi zależy od jej rodzaju:

• Konsultacje — w siedzibie Usługodawcy lub online
• Analiza garderoby — w miejscu zamieszkania Klienta (Warszawa i okolice)
• Personal shopping — w wybranych sklepach

8. Odwołanie i zmiana terminu

Klient może odwołać lub zmienić termin usługi bezpłatnie, informując Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.

W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 48 godziny, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości usługi.

Niestawienie się Klienta bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje naliczeniem pełnej opłaty za usługę.

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis usługi i datę jej wykonania
• Opis zastrzeżeń
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje zakupowe podejmowane przez Klienta po konsultacji
• Subiektywną ocenę efektów usługi przez osoby trzecie
• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi

12. Prawa autorskie

Treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia) są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane są na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenta do wyboru sądu.

Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024